Votre fidélité récompensée

Conditions d'utilisation

• Les points de fidélité ne peuvent être utilisés que sur notre site internet.
  Vous ne pouvez pas les utiliser en magasin. De même, vos achats en magasin ne créditent pas votre compte internet en points de fidélité. Nos équipes travaillent actuellement à la mutualisation d'un programme de fidélité site internet et magasin.

• Vos points sont crédités sur votre compte une fois que vous avez confirmé la bonne réception de votre commande.

• Les points ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent.

• La commande doit avoir un reste à payer (hors frais de port) supérieur ou égal à 1 € après utilisation des points.
  Par exemple, vous disposez d’un portefeuille de 10 000 points fidélité (équivalent à 300€) et votre commande est de 300€, vous ne pourrez pas utiliser la totalité de vos points de fidélité, il faudra utiliser 9967 points.

• A l'étape de confirmation de commande, cliquez sur « sur « Utiliser mes points de fidélité». Le montant correspondant à votre remise sera automatiquement déduit du montant total de votre commande (hors frais de port).

• Le calcul des points de fidélité s'effectue sur une commande expédiée et non annulée.

• En cas d'annulation, de retour produits et de remboursement d'une commande, les points de fidélité obtenus pour l'achat de cette commande seront annulés.

Validité des points

• Les points de fidélité sont valables 1 an à compter de leur date de crédit.

• Les points expirés seront automatiquement retirés de votre compte.

Suivi de vos points

Consultez votre solde de points à tout moment dans la section « Mon compte ». Vous y trouverez également les points disponibles pour vos achats.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant notre programme de fidélité, contactez-nous par téléphone au 04 90 40 49 71 ou par email à contact@icko-apiculture.com.